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沃尔沃XC60车身共振问题爆发 用户投诉量不断增加
汽车行业关注 2019-06-11 13:58:00 7597浏览 编辑:Tom

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据车质网统计,5月份收到车主有效投诉6589宗,投诉量同比上涨21%。分品牌来看,自主品牌的投诉占比为45%,合资品牌的投诉占比达到53%,其中美系品牌占比17%,德系占12%,日系品牌则占10%,法系7%。

5月投诉量最大的三款车型分别是标致408、沃尔沃XC60和别克英朗。前十排名中其后还有大众朗逸、雪铁龙C4L、奥迪A4L、别克凯越、现代领动、大众高尔夫和大众凌度。

东风标致408不仅是投诉榜常客,还是常居榜首的车型,原本销量并不算亮眼,投诉率还那么高,也是十分神奇的事情。标致408?#36824;?#22823;车主投诉的典型问题有:轮胎开裂、减震器异响、烧机油等,总体问题还比较多。

4月份大众宝来占据的第二名,5月被迅速赶上的沃尔沃XC60超越并取替。XC60是沃尔沃在华销量最好的车型,用户普遍反应“车身共振”问题,导致5月XC60的投诉量暴增。而排在第24位的沃尔沃S90,也有相应的投诉案例。

据其中一份投诉内容描述,该车在怠速,行车均有低频共振,导致耳鸣头晕头痛,让车主极其不舒服,热车更?#29616;兀?#21516;时在行车27km/h左右,车身有明显的晃动,影响行车质感。

另有投诉内容显示:沃尔沃XC60行?#36824;?#31243;中有低频共振声,低频共振引起耳朵不适。怠速运转时前排出现压迫耳朵的声音,长时间驾驶驾驶员出现头晕、耳疼、想呕吐?#21335;?#35937;。

目前为止,沃尔沃亚太厂家未就该问题发布相关情况?#24471;鰨?#29992;户普遍反馈问题未得到解决。我们还发现,随着用户投诉案例增长,6月的用户投诉量仍在不断增加,6月份截至10号车质网显示已收到投诉案例53宗,在所有SUV车型中排名第一。

日系品牌上榜车型不多,而东风日产的两款主力轩逸和奇骏车型依旧出现在榜单上,问题集中在日产CVT变速箱上,包括顿挫、?#25910;系?#20142;等。

汽车投诉排行榜是根据车主投诉问题进行排名,因此销量多、保有量大的车型上榜几率就会越大,被投诉的案例?#19981;?#36234;多,因此上榜的车型也不能?#24471;?#20854;质量与其他车型相比有所欠?#20445;?#32780;其中的意义则在于排行榜中被投诉的车型可能为该款车出现较为频繁的问题,作为车主或者想卖车?#21335;?#36153;者来说都具有一定的参考价值,而作为厂家应该予以重视,并调查解决相应问题。

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