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猎豹新车刚上路出现?#29616;?#25925;障 车主要求换车被拒
汽车行业关注、南京车网 2019-05-19 09:11:00 4897浏览 编辑:Tom

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近日,家住昆明的张先生全款购买了2辆12万左右的猎豹SUV新车,5月7号当天提新车回老家,本来是一件令人高兴的事,让张先生万万没想到的是,其中一台新车刚出4S店20多公里,就出现问题了。究?#25925;?#24590;么回事呢,我们一起来关注下。

张先生透露说,在开到20多公里的时候,就发现了车辆水温高的情况,引擎盖上冒烟,地上漏了一地的冷却液。张先生看到这个情况,赶紧联系了4S店人员,进行了求助,工作人员来到了现场,当晚,张先生的这辆故障车被返送回了4S店。第二天,张先生来到了4S店,然而维修人员的操作,让张先生感到不安,张先生告知检测中维修人?#26412;?#25343;了个扳手接了一根线,加了一些冷却液进去。就告诉我车子没有问题了。

张先生不解,刚买的新车,才接手几天怎么就会出现零部件脱落的情况呢?是否就是车辆本身出现质量问题,张先生向4S店提出了换车的要求,但是遭到了4S店的拒绝,带着张先生的疑问,记者来到了昆明港鑫4S店了解情况,一名负责车间维修的售后人员表现,他们第二天把维修车进行了筛查,发现车辆的部分风扇未能正常的运转,原因是车辆连接风扇的一根线路出现了松动,这也是导致车身?#38706;?#36807;多,?#38706;?#28082;沸腾溢出的原因所在。随后工作人员,重新固定连接了线路,车辆恢复了正常。

当记者提出,新车为何会出现线路松动的情况,这位维修人员始终没有进行正面的回答。维修人员表示这个车要动态开着才能发现问题,静态的时候是看不到问题的。记者人员提到,本身是车辆发动之后才发现问题,这个算不算是车辆本身的质量问题。4S店铺?#21335;?#21806;人员说,车辆都是从厂家直接组装发出来的,都要进行系?#36710;?#26816;测才发送出来了,至于车辆线路的脱落,不排除是在行驶过程中因为颠簸,而出现了线路脱落的情况。

4S店也说了,给了客户做了很多的检测和处理,但是客户如果有存在更多的异议,我们?#37096;?#20197;把车辆现场做封存,让客户聘请专业的第三方机构来检测,4S店表示愿意和张先生进行协商,但对于换车的要求,他们无法满足。而张先生则表示,他的要求是要么换一辆新车,要么就赔偿这几天的损失,并写一份承诺书,车载多少公里内再出现这样的问题,必须更换一辆新车。

【涉事车型(猎豹Q6)】

对于张先生这个问题,上网搜索了一下,出现这个问题并不是个例,有很多人购猎豹车型的车主都出现了节温器等问题导致车辆水温高的情况,而节温器出现问题就会造成水温高,如果消费者如果不注意看水温表,而一直?#20013;?#24320;车就会造成发动机拉?#20303;!?#24403;然,造成发动机拉缸的原因有几种,除了节温器高温外,机油?#20998;?#19981;好?#19981;?#36896;成拉?#20303;!?#22914;果在行驶的过程中出现水温过多的情况,务必靠边停车,但不要立即熄火,可以先让发动机运转?#25442;幔?#19981;断循环的冷却液?#25925;?#21487;以减轻高?#38706;?#20854;发动机所产生的影响。

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